Soporte
Escríbenos a support@handlerlabs.app y te responderemos. Wishframe no tiene sistema de cuentas, así que no hay nada que buscar: cuéntanos qué pasó y qué iPhone usas, y normalmente con eso basta.
Administrar tu suscripción
Wishframe Premium se cobra a través de tu cuenta de Apple, así que las cancelaciones y los reembolsos los gestiona Apple. Abre la app Ajustes (Configuración en algunos países), toca tu nombre, luego Suscripciones y después Wishframe. También puedes tocar Gestionar suscripción en los Ajustes de Wishframe, que abre el mismo lugar. Cancela al menos 24 horas antes de que termine un periodo para evitar el siguiente cobro, y si estás en la prueba gratuita, cancela al menos 24 horas antes de que termine.
Para pedir un reembolso, entra en reportaproblem.apple.com. Apple gestiona los reembolsos de todas las compras de la App Store.
Restaurar una compra
¿Tienes un iPhone nuevo o reinstalaste la app? Abre Ajustes dentro de Wishframe y toca Restaurar compras. Premium está ligado a tu cuenta de Apple, así que vuelve sin correo ni contraseña.
Tus tableros y tus datos
- Copia de seguridad. En Ajustes está Exportar una copia de texto, que guarda una copia legible de tus tableros, pies de foto, afirmaciones y metas. No incluye tus fotos, porque esas se quedan en tu propio iCloud.
- Cambiar de iPhone. Si tienes iCloud activado, tus tableros se sincronizan solos. Si no, usa la copia de texto y Restaurar desde una copia.
- Borrarlo todo. En Ajustes está Eliminar todos los datos, que borra para siempre cada tablero, imagen, meta y afirmación del dispositivo y de tu iCloud. Al eliminar la app también se borran sus datos locales.
Widgets y fondo de pantalla
Para añadir un widget, mantén pulsada una zona vacía de tu pantalla de inicio hasta que los iconos empiecen a moverse, toca Editar en la esquina superior y luego Añadir widget, y busca Wishframe. Para la pantalla de bloqueo, mantén pulsado el reloj y toca Personalizar. Elige qué tablero aparece en Ajustes, en Widget, Tablero destacado. Para usar un tablero como fondo de pantalla, ábrelo, toca el menú de puntos y elige Guardar como fondo de pantalla; la imagen se guarda en Fotos y desde ahí la pones como fondo.
No me llegan los recordatorios
Comprueba que las notificaciones estén permitidas: abre la app Ajustes, busca Wishframe y activa Notificaciones. Después asegúrate de que Afirmación diaria esté activada en los Ajustes de Wishframe. Los recordatorios se programan en tu dispositivo, así que funcionan sin conexión.
Aprender a usar la app
En Ajustes encontrarás Cómo funciona Wishframe para un recorrido breve, y Volver a ver los consejos trae de vuelta las ayudas dentro de la app. Nuestras guías sobre tableros de visión están en inglés por ahora.
Privacidad y términos
Wishframe guarda tus tableros en tu dispositivo y en tu propio iCloud. Lee la Política de privacidad y los Términos de uso, que por ahora están disponibles en inglés.